インバウンド（訪日外国人）の増加とともに増えている忘れ物。その返送代行を手掛けるのがロスト・アイテム・デリバリー（大分県別府市）だ。例えばリュックサックを返送する場合、中の物品一つ一つの原産国などについて税関への申告が必要になる。代行によりホテル側はこうした手間を省けるメリットがある。同社は返送の際に折り鶴を添えて感謝の気持ちも伝えており、忘れ物が手元に戻ってきた訪日客の信頼度を高め、同じホテルへの再度の宿泊にも一役買っている。