「お得意様」という特別な顧客を受け持つ百貨店の外商が盛り上がりをみせている。松坂屋名古屋店（名古屋市）が力を入れるのは、40代前後を中心とする「次世代顧客」。趣味に出費を惜しまない傾向があり、264万円のサウナ設備や800万円の旅行を扱ったケースも。売り上げの約5割を外商が占めるという同店の戦略に迫る。